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四、用好首问负责制度避免推诿扯皮，降低消费者维权成本。网约车聚合平台及合作网约车平台公司应结合各自服务内容，依法建立健全咨询服务和投诉处理的首问负责制度，及时妥善处理乘客的咨询投诉，主动听取消费者意见建议，自觉接受消费者监督。

中国社会科学院法学研究所研究员金善明表示，通过对智能手机市场研究发现，智能手机预装应用商店领域有以下问题值得关注和重视：一是禁止软件开发商通过网页或自身官网直接向用户提供和其预装应用商店具有竞争性的功能或其他替代方案，比如提供软件的下载功能，这种情形具有典型的反转向条款特征，不仅控制了交易渠道，也限制了用户的选择权，存在损害竞争的可能性。二是手机系统会对从其他渠道下载的软件进行“骚扰性提醒”，即名义上是向用户提醒非预装应用商店下载的软件具有潜在风险，实质上诱导甚至是误导用户删除该软件。此外，部分手机仅对与自身没有利益相关的应用软件进行风险提示，而对与己有关联关系的软件则不进行任何提示，其结果造成交易待遇的不同和不公。

4月30日，四川遂宁，远眺正在建设中的成达万高铁遂宁涪江特大桥。当日，四川成都经达州至重庆万州高铁（简称“成达万高铁”）遂宁涪江特大桥建设工地主塔和架梁建设工作有序推进，现场一派繁忙景象。（无人机照片）

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